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Déclaration d’accessibilité

Nous nous engageons à rendre nos services accessibles à tous. Guidés par notre valeur fondamentale du "Fair Play", nous croyons que chaque membre doit pouvoir bénéficier de manière équitable des meilleures économies et des meilleurs taux de cashback.

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Conformité aux normes et réglementations

Afin de respecter cet engagement, nous visons à nous conformer aux normes et réglementations suivantes :

Loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act - EAA) 2025
Norme européenne EN 301 549
Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) – norme 2.2 niveau AA

Accessibilité du site web

Le site TopCashback a été audité pour la dernière fois selon les normes WCAG 2.2 niveau AA le 19 février 2025.

Le site est partiellement conforme à ces standards. Nous reconnaissons que certaines parties peuvent ne pas être entièrement accessibles et nous mettons tout en œuvre pour les améliorer.

Accessibilité de l’application mobile

L’application mobile TopCashback (Android/iOS) a été auditée pour la dernière fois selon la norme WCAG 2.2 niveau AA le 16 juin 2025.

L’application mobile est partiellement conforme à la norme WCAG 2.2 niveau AA. Nous reconnaissons que certaines parties de l’application mobile peuvent ne pas être entièrement accessibles et nous travaillons activement à les améliorer.

Problèmes d’accessibilité majeurs connus

Il existe certains problèmes liés à la navigation uniquement au clavier, où certains éléments ne peuvent pas être sélectionnés.

Dans certains cas, les logos des marchands ne disposent pas d’alternative textuelle, ce qui peut rendre difficile pour certains utilisateurs de technologies d’assistance d’identifier à quel marchand appartient une offre.

Lorsqu’une taille de police beaucoup plus grande est définie à l’échelle de l’appareil, certains textes peuvent se chevaucher, ce qui peut rendre difficile la compréhension et l’utilisation de certaines parties de l’application.

Feuille de route pour l’accessibilité web

Notre feuille de route en matière d’accessibilité web détaille les actions que nous mettons en œuvre afin de viser un haut niveau d’accessibilité sur l’ensemble de nos services.

  • Accessibilité intégrée à toutes les nouvelles fonctionnalités

    Nous mettons en place des exigences minimales en matière d’accessibilité pour les nouveaux projets, afin de garantir que les nouvelles fonctionnalités que nous développons soient conformes, autant que possible, aux standards WCAG 2.2 niveau AA ainsi qu’à l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA) 2025.

  • Tests d’accessibilité réguliers

    Nous travaillons à la mise en place de tests d’accessibilité plus réguliers, en combinant des outils automatisés et des revues manuelles, afin d’identifier et de corriger les problématiques d’accessibilité de manière précoce et efficace.

  • Montée en compétences de nos équipes

    Nous travaillons à doter nos équipes des outils et des connaissances nécessaires pour créer et maintenir des contenus accessibles dans l’ensemble.

  • Audits d’accessibilité périodiques

    Nous prévoyons de réaliser des audits d’accessibilité périodiques afin d’identifier les problèmes potentiels et de limiter les régressions en matière d’accessibilité dans le temps.

Besoin d’assistance ou envie de partager un retour sur l’accessibilité de nos services ?

Contactez-nous par email Nous apprécions tous les retours qui peuvent nous aider à progresser et à rendre nos services plus accessibles.