Si votre cashback est passé au statut « Disponible », vous pouvez demander son paiement. Vous pouvez recevoir votre cashback par virement bancaire ou PayPal.
Pour cela, rendez-vous sur votre page Retraits et choisissez le mode de paiement que vous préférez. Si vous ne pouvez pas demander de paiement, c'est probablement parce qu'aucun cashback n'est encore disponible.
Si vous avez gagné du cashback auprès de plusieurs marchands, vous pouvez choisir « Retirer une partie de mon cashback ». Vous pourrez alors sélectionner les gains que vous souhaitez retirer. Une fois votre demande de paiement effectuée, vous pouvez en effectuer une autre avec un mode de paiement différent.
Certains marchands autorisent uniquement les paiements par virement bancaire. Cette information est généralement indiquée dans leurs exclusions et conditions. Si vous sélectionnez un mode de paiement qui ne permet pas de retirer certains de vos gains, un message vous indiquera que l'intégralité de votre cashback n'est pas incluse dans votre demande de paiement.
Pour le moment, il n'est pas possible de fractionner le cashback provenant d'un même marchand.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le service client et nous pourrons vous aider.
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